Términos de Servicio

1. Acerca de nosotros

RomV-IQ LLC ("RomV-IQ", "nosotros", "nuestro") es una compañía de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio registrado en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web, productos y servicios ofrecidos por RomV-IQ.

2. Servicios

RomV-IQ ofrece servicios de consultoría, diseño, implementación y operación de soluciones de inteligencia artificial, incluyendo — sin limitarse a — agentes de WhatsApp con IA, automatizaciones de CRM, optimización de procesos de negocio y capacitación. El alcance específico de cada servicio se define en una orden de servicio (Statement of Work) o propuesta escrita acordada con el cliente.

3. Aceptación

Al contratar nuestros servicios, realizar un pago, o usar este sitio web, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe usar nuestros servicios.

4. Contratación y pagos

Los precios se publican en USD y se facturan mediante Stripe u otro procesador autorizado.
El onboarding o "setup fee" se paga por adelantado y no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.
Las mensualidades se cobran por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación.
El cliente puede cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso previo por escrito.
Los pagos atrasados por más de 15 días suspenden automáticamente el servicio.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para prestar el servicio (credenciales de CRM, knowledge base, lineamientos de marca, etc.).
Contar con los derechos legales para compartir dicha información con RomV-IQ.
Cumplir con todas las leyes aplicables de su jurisdicción, incluyendo normativa de publicidad, telecomunicaciones y protección de datos.
No usar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas, spam o acoso.

6. Propiedad intelectual

El código fuente, prompts, arquitectura, metodología y herramientas propietarias desarrolladas por RomV-IQ son y permanecen propiedad exclusiva de RomV-IQ LLC. El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el sistema implementado durante la vigencia del contrato. El contenido aportado por el cliente (textos, logos, datos) permanece propiedad del cliente.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda información no pública compartida en el contexto del servicio, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento escrito, salvo obligación legal.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

Los servicios se proveen "tal cual" (as-is). RomV-IQ no garantiza resultados específicos de ventas, conversiones o ingresos, ya que estos dependen de múltiples factores fuera de nuestro control. RomV-IQ no será responsable por daños indirectos, consecuentes, incidentales, lucro cesante ni pérdida de datos. La responsabilidad máxima agregada de RomV-IQ frente al cliente no excederá el monto pagado por el cliente durante los 3 meses previos al hecho que originó el reclamo.

9. Servicios de terceros

Nuestras soluciones integran servicios de terceros (Anthropic, OpenAI, Twilio, GoHighLevel, Vercel, Stripe, Meta, etc.). RomV-IQ no es responsable por interrupciones, cambios de políticas o fallos de dichos proveedores, pero hará esfuerzos razonables para mitigarlos.

10. Terminación

Cualquier parte puede terminar el contrato con 30 días de aviso. RomV-IQ puede terminar inmediatamente si el cliente incumple los Términos, comete fraude o impaga por más de 30 días. Tras la terminación, RomV-IQ entregará al cliente los datos y configuraciones que le pertenecen en formato razonable.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atención a principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá de manera exclusiva ante los tribunales competentes del estado de Wyoming, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

12. Modificaciones

RomV-IQ podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. Cambios materiales serán notificados al cliente con al menos 15 días de antelación.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a romviq@gmail.com.

RomV-IQ LLC · EIN 42-1922864
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 · USA